Clientes

Quem já pediu na loja, bloquear trote e apagar os dados de um cliente que pedir.

Em Clientes fica quem já pediu pelo seu cardápio, com o WhatsApp, quantos pedidos fez e quando foi o último. A lista nasce sozinha do telefone de cada pedido.

Os dados são da sua loja: use só para atender o cliente (LGPD).

Bloquear trote

O dono e o gerente podem tocar em Bloquear: os próximos pedidos desse telefone são recusados com uma mensagem genérica. Desbloquear volta ao normal.

Apagar os dados de um cliente

Se o cliente pedir para apagar os dados dele, o dono toca em Apagar dados ao lado do nome. Antes de confirmar, a tela mostra o que acontece:

• Some: nome e telefone, endereços de entrega (fica só o bairro), observações do pedido e dos itens, motivos de recusa ou cancelamento, e o cliente sai da lista (com o bloqueio, se tinha).
• Fica: os pedidos, como "Cliente anonimizado", com os itens, os valores e as datas. Eles continuam nos relatórios.

Não dá para desfazer. Se a pessoa pedir de novo pelo cardápio, ela volta como cliente novo.

O cliente também pode pedir direto para nós, pelo link Privacidade no rodapé do cardápio. Nesse caso, a gente avisa a loja.

Baixar a lista

A lista inteira sai em planilha em Assinatura → Seus dados. Veja exportar os dados.