Pular para o conteúdo
Fomelo Central de ajuda Entrar no painel

Equipe e papéis

Convidar quem trabalha com você, escolher o papel de cada um e tirar o acesso.

Cada pessoa da loja entra no painel com o próprio e-mail e senha. O dono convida em Configurações → Equipe; não precisa falar com o suporte.

Configurações, aba Equipe, com o dono e uma gerente na lista
A aba Equipe: quem está na loja, o papel e o último acesso.

Os papéis

  • Dono: tudo, inclusive a equipe, o link da loja e a assinatura.
  • Gerente: cardápio, preços e configurações. Vê a equipe, mas não convida nem remove.
  • Atendente: pedidos do dia, pausar item e abrir ou fechar a loja. Não vê as configurações nem a equipe.

Convidar uma pessoa

  1. Em Configurações → Equipe, toque em Convidar pessoa.
  2. Digite o e-mail dela e escolha o papel.
  3. Toque em Enviar convite.

A pessoa recebe um e-mail com o botão Aceitar o convite. Pelo link, ela cria a senha (ou entra com o Google) e já cai no painel da loja. Se ela já tem conta, é só entrar com essa conta.

O convite vale por 7 dias. Enquanto ninguém aceita, ele aparece em Convites esperando resposta, com Reenviar (manda outro e-mail e conta os 7 dias de novo) e Cancelar convite (o link para de valer).

Trocar o papel ou tirar o acesso

Na lista, troque o papel no seletor ao lado do nome. Para tirar o acesso, toque em Remover: a pessoa deixa de ver a loja na hora, e o celular dela para de avisar os pedidos. A conta dela continua existindo; para voltar, é só convidar de novo.

A loja precisa de pelo menos um dono. Para deixar de ser dono, passe o papel de dono para outra pessoa antes.

Dicas

  • Um acesso por pessoa: assim cada um vê só o que o papel permite, e a loja sabe quem fez o quê.
  • Saiu da loja? Remova no mesmo dia.
  • Para receber os pedidos no celular, cada pessoa liga o aviso no celular no próprio aparelho.

Não achou a resposta?

Escreva para suporte@fomelo.com.br. Respondemos em até 1 dia útil. Pelo painel, em Ajuda → Enviar sugestão ou problema, a mensagem já vai com o nome da loja e a tela em que você estava.