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Fomelo Central de ajuda Entrar no painel

Excluir a conta

O que some, o prazo de 30 dias para desistir e as lojas com outros donos.

Para excluir a sua conta, abra Minha conta no topo do painel e toque em Excluir a conta.

Tela Minha conta com o botão de excluir a conta
Minha conta: e-mail, acessos e a exclusão.

O que acontece

  • As lojas em que você é o único dono saem do ar na hora e são apagadas junto, com cardápio, pedidos e clientes.
  • Nas lojas em que você é gerente ou atendente, você só sai da equipe.
  • Mandamos um e-mail com a data em que tudo será apagado.

30 dias para desistir

Mudou de ideia? É só entrar de novo no painel em até 30 dias. A exclusão é desfeita e as lojas voltam ao ar. Depois desse prazo, a conta é apagada de vez.

Quer guardar os pedidos antes? Veja exportar os dados.

As notas fiscais da assinatura ficam guardadas pelo tempo que a lei exige.

Não achou a resposta?

Escreva para suporte@fomelo.com.br. Respondemos em até 1 dia útil. Pelo painel, em Ajuda → Enviar sugestão ou problema, a mensagem já vai com o nome da loja e a tela em que você estava.