Cancelar a assinatura

Sem fidelidade, devolução em 7 dias do primeiro pagamento e dados guardados por 90 dias.

Não há fidelidade: o dono cancela pelo painel quando quiser, sem falar com ninguém.

Como cancelar

1. Abra Assinatura.
2. No fim da tela, toque em Cancelar a assinatura.
3. Confirme em Cancelar a assinatura. Manter desiste.

O que acontece

• Até 7 dias depois do primeiro pagamento, a devolução é integral: devolvemos tudo o que foi pago, pela mesma forma de pagamento. Se ainda houver dias de teste grátis, a loja volta ao teste e para no fim dele; senão, sai do ar na hora. O painel mostra o valor e o prazo antes de você confirmar.
• Depois desse prazo, o que já foi pago não é devolvido, e a loja continua funcionando até o fim do período já pago (ou do teste grátis). Depois, para às 5h da manhã, no fuso da loja.
• Os dados ficam guardados por 90 dias depois do fim. Assinar de novo nesse prazo volta de onde parou. Depois disso, são apagados.

Antes de sair, baixe o cardápio e os clientes: veja exportar os dados.

Cancelar e excluir a conta são coisas diferentes

Cancelar para a cobrança. Excluir a conta apaga o seu acesso e as lojas em que você é o único dono.

Quer contar por que está saindo? Use Ajuda → Enviar sugestão ou problema: lemos todas.